记录一
Client陈彩凤（以下简称Cl．陈）个案。
性别：女。年龄：三十八。配偶：赵德奎。籍贯：台湾台东。住址：台北市○
○路○○巷○○弄○号之○
事由
○○年○月○日，Cl．陈由张清源送○○医院急诊处急救，当时Cl．陈头部、
手臂、下肢有多处外伤，并有呕吐、头痛、昏迷等症状。经由医师诊治，怀疑有脑
震荡可能，观察数日后，发现脑部无大损伤，但下半身麻痹，无法活动，经神经科
检查，断定为Spinal Cord Injury（脊髓损伤）。之后转送复健部作物理治疗，情
况未见改善，现已回家疗养。
附注
据○○医院复健部○大夫指出：Cl．陈与赵德奎（配偶）、张清源之间关系显
然相当复杂。出事之日，Cl．陈是由张清源送至医院，其时Cl．陈已呈半昏迷，张
清源说明Cl.陈是钉天花板时不慎坠地受伤。但往后医务人员发现Cl．陈之配偶赵德
奎系一木工，似无理由叫其妻钉天花板。后经证实，Cl．陈系为张清源以摩托车相
载，不巧摔伤。又，住院医疗期间，Cl．陈几次与其夫赵德奎争吵，要随同张清源
而去，其夫不肯，苦苦相留。由以上资料显示，充分了解Cl．陈与赵德奎、张清源
之间的关系，将有助于工作进展。
工作人员○○○
○○○○年○年○日
记录二
选一个星期天，按址去找Cl．陈，住址上记载的是一条交通繁忙的大路里的巷
弄，本以为一下即能找着，没想到那些巷、弄竟如此麻烦，花了近一个小时才找到。
离大马路不过一百公尺左右，可是实在难以相信壮观的大路后，竟有这样的住
处。
从外观看来，Cl．陈住的是大约八坪大小的违章建筑，由甘蔗板钉成，上盖铁
皮，间隙的地方塞满塑胶布和杂物。临近一排有十来家，大概也都是这类违章建筑。
到处堆有挑拣后的垃圾和破烂，小孩的大便留在路中，从每家倒出来的水积在
路上，路面全是发黑的臭水，漫着垃圾，低凹处苍蝇聚集，人一走到，轰的全飞起
来，空气中充满阴湿腐烂的恶臭。
Cl．陈在门口晒太阳，由于躺在一张破藤椅上，看不出身高，但估计是一个相
当肥腴高大的女人。虽然比实际年龄（三十八岁）苍老很多，但还可看出年轻时大
概会是一个相当美貌的妇女。
Cl．陈对工作人员态度极不友善，甚至工作人员表明希望给予帮助后，她呸一
声朝地上吐一口浓痰，带三字经咒骂起来，说她根本不相信所谓的社会服务。
“等到我死了，钱都还不见影。”
她说，列举了她的亲人、朋友的遭遇：
“钱没弄到几个，光是手续一大堆，有时候盖了章，钱也没领到，不知哪里去
了。没什么混头。”
我向她解释我是为学校的服务性机构工作，不会有那么多公文、手续，我们只
是希望能帮助她。
她睨我一眼。
“你多大年纪？”她问。
我告诉她，哪知她并不真等我答话，恶声的立即接续：
“我还靠你？我不靠自己，还靠别人不成。”’
然后她在藤椅上坐正上半身，再不理会我。
我看今天的工作大致不会再有进展，向她道了再见离去。
工作人员○○○
○○○○年○月○日
记录三
这次我选择周日的一个黄昏去拜访Cl．陈，希望有机会能见到她的家人。
黄昏时视线本来就比较不清楚，虽然有上次找寻的经验，还画有图在备忘录上，
仍花了我一段时间才来到Cl．陈的住处。
Cl．陈仍坐在门口，膝上覆着一条残破的毡子，在这高楼比邻的角落，阳光本
来就不容易照到，这时更已四处昏黑，只有临近几栋高楼的灯光，昏昏的透过来。
Cl．陈看到我，不知是否已不记得，脸上不曾有什么表情，我向她表明再次来
的用意，她看着我，轻轻的点点头，我没想到这次她居然答应得如此爽快，加上她
眼光仍望着远处，有一会我不敢确定她只是朝自己点头或向我表示同意。
我还是尽快拿出必须填写的表格，为了避免Client不能自己填写，我把从户政
事务所可以得来的有关资料已全数填上，余下只差几栏必须直接询问Client。
有好几个小孩突然从Cl．陈身后的屋内跑出，叫嚷着抢夺一样东西，孩子们从
十来岁渐次往下递减岁数，最小一个大概只有二、三岁，我问Cl．陈是否是她的小
孩，她点头，我约略一数，共有七个，与我有的资料不尽符合，我于是问：
“七个都是你小孩？”
Cl．陈再次点头。
我大致询问有关孩子们的种种，再委婉的问愿不愿意有家庭计划中心的人来拜
访她。
“不用了。”Cl．陈冷峻的说。“现在还谈这些做什么。”
我告诉她根据医生的诊断，她仍然可以有小孩。
“到时候拿掉就是。”她不耐烦的说。
“以前怎么没想到拿掉？”我问。
“开玩笑。”Cl．陈冷淡的笑了。“拿了一个小孩用的钱，够我们一家活半个
月。”
“那以后怀了孕还不是同样得花钱拿掉。”我说。
“不会啦！真有了我去找○○医生。他帮我堕胎，他知道我这样怎能有小孩，
羞死人。”
我在备忘录上记下安排家庭计划工作人员。
接着我问得所需的资料（见附件资料）。Cl．陈虽不避讳为张清源源载摩托车
摔伤一事，但不愿多谈，我也不便多加询问。待整理好东西要走，有人推着脚踏车
走近，是一个五十岁左右矮小男子，将脚踏车靠在门口，转身要进屋，Cl．陈适时
大声叫道：
“今天张清源怎么说？”
男子疲倦的靠在门口，低声回答：
“还不是说没钱。”
“没钱？他能说没钱就算了。”Cl．陈叫骂了起来。“也没见过你这么没用的
人，老婆给×了，生下一大堆杂种，现在不能用了，人家想赖，你连屁也不会放一
个。那死没良心，也不想当年他一个人在台北，老娘让他睡热被窝，还不就图他几
个钱，想两处凑合凑合，大家都混个温饱……”
那做丈夫的男子倚在门口，低着头听任Cl．陈叫骂，兀自不曾答话。直到Cl．
陈声音减弱，他才起身走入黑暗的屋内，摸索着拧亮一个电灯泡，就着昏黄的灯光
一小心地挨着堆满各式杂物的木板床坐下。他原矮瘦的身材，加上蜷缩着定定的坐
姿，在昏黯的光亮下，看起来朦朦胧胧的像木板床上的另一堆杂物阴影。Cl．陈仍
喃喃的咒骂着，声量不大，也听不甚仔细，却显然一时不会停止。
而陆陆续续的、有倦怠的、刚下工手上提着工具袋的人们自巷道入口进来，小
孩也四处追逐打闹着。临离去时，我一抬眼，看到临近大楼的灯全亮了起来，那样
十一、二层高楼的建筑有着一格格的亮光，看起来不知怎极不实在，仿佛整栋大楼
俱是纸糊成似的。
工作人员○○○
○○○○年○月○日
（附于报告后的附件资料在此从略）