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一个社会工作者的手记

2013-07-17 00:00浏览数:4 

记录一
Client陈彩凤(以下简称Cl.陈)个案。
性别:女。年龄:三十八。配偶:赵德奎。籍贯:台湾台东。住址:台北市○
○路○○巷○○弄○号之○
事由
○○年○月○日,Cl.陈由张清源送○○医院急诊处急救,当时Cl.陈头部、
手臂、下肢有多处外伤,并有呕吐、头痛、昏迷等症状。经由医师诊治,怀疑有脑
震荡可能,观察数日后,发现脑部无大损伤,但下半身麻痹,无法活动,经神经科
检查,断定为Spinal Cord Injury(脊髓损伤)。之后转送复健部作物理治疗,情
况未见改善,现已回家疗养。
附注
据○○医院复健部○大夫指出:Cl.陈与赵德奎(配偶)、张清源之间关系显
然相当复杂。出事之日,Cl.陈是由张清源送至医院,其时Cl.陈已呈半昏迷,张
清源说明Cl.陈是钉天花板时不慎坠地受伤。但往后医务人员发现Cl.陈之配偶赵德
奎系一木工,似无理由叫其妻钉天花板。后经证实,Cl.陈系为张清源以摩托车相
载,不巧摔伤。又,住院医疗期间,Cl.陈几次与其夫赵德奎争吵,要随同张清源
而去,其夫不肯,苦苦相留。由以上资料显示,充分了解Cl.陈与赵德奎、张清源
之间的关系,将有助于工作进展。
工作人员○○○
○○○○年○年○日
记录二
选一个星期天,按址去找Cl.陈,住址上记载的是一条交通繁忙的大路里的巷
弄,本以为一下即能找着,没想到那些巷、弄竟如此麻烦,花了近一个小时才找到。
离大马路不过一百公尺左右,可是实在难以相信壮观的大路后,竟有这样的住
处。
从外观看来,Cl.陈住的是大约八坪大小的违章建筑,由甘蔗板钉成,上盖铁
皮,间隙的地方塞满塑胶布和杂物。临近一排有十来家,大概也都是这类违章建筑。
到处堆有挑拣后的垃圾和破烂,小孩的大便留在路中,从每家倒出来的水积在
路上,路面全是发黑的臭水,漫着垃圾,低凹处苍蝇聚集,人一走到,轰的全飞起
来,空气中充满阴湿腐烂的恶臭。
Cl.陈在门口晒太阳,由于躺在一张破藤椅上,看不出身高,但估计是一个相
当肥腴高大的女人。虽然比实际年龄(三十八岁)苍老很多,但还可看出年轻时大
概会是一个相当美貌的妇女。
Cl.陈对工作人员态度极不友善,甚至工作人员表明希望给予帮助后,她呸一
声朝地上吐一口浓痰,带三字经咒骂起来,说她根本不相信所谓的社会服务。
“等到我死了,钱都还不见影。”
她说,列举了她的亲人、朋友的遭遇:
“钱没弄到几个,光是手续一大堆,有时候盖了章,钱也没领到,不知哪里去
了。没什么混头。”
我向她解释我是为学校的服务性机构工作,不会有那么多公文、手续,我们只
是希望能帮助她。
她睨我一眼。
“你多大年纪?”她问。
我告诉她,哪知她并不真等我答话,恶声的立即接续:
“我还靠你?我不靠自己,还靠别人不成。”’
然后她在藤椅上坐正上半身,再不理会我。
我看今天的工作大致不会再有进展,向她道了再见离去。
工作人员○○○
○○○○年○月○日
记录三
这次我选择周日的一个黄昏去拜访Cl.陈,希望有机会能见到她的家人。
黄昏时视线本来就比较不清楚,虽然有上次找寻的经验,还画有图在备忘录上,
仍花了我一段时间才来到Cl.陈的住处。
Cl.陈仍坐在门口,膝上覆着一条残破的毡子,在这高楼比邻的角落,阳光本
来就不容易照到,这时更已四处昏黑,只有临近几栋高楼的灯光,昏昏的透过来。
Cl.陈看到我,不知是否已不记得,脸上不曾有什么表情,我向她表明再次来
的用意,她看着我,轻轻的点点头,我没想到这次她居然答应得如此爽快,加上她
眼光仍望着远处,有一会我不敢确定她只是朝自己点头或向我表示同意。
我还是尽快拿出必须填写的表格,为了避免Client不能自己填写,我把从户政
事务所可以得来的有关资料已全数填上,余下只差几栏必须直接询问Client。
有好几个小孩突然从Cl.陈身后的屋内跑出,叫嚷着抢夺一样东西,孩子们从
十来岁渐次往下递减岁数,最小一个大概只有二、三岁,我问Cl.陈是否是她的小
孩,她点头,我约略一数,共有七个,与我有的资料不尽符合,我于是问:
“七个都是你小孩?”
Cl.陈再次点头。
我大致询问有关孩子们的种种,再委婉的问愿不愿意有家庭计划中心的人来拜
访她。
“不用了。”Cl.陈冷峻的说。“现在还谈这些做什么。”
我告诉她根据医生的诊断,她仍然可以有小孩。
“到时候拿掉就是。”她不耐烦的说。
“以前怎么没想到拿掉?”我问。
“开玩笑。”Cl.陈冷淡的笑了。“拿了一个小孩用的钱,够我们一家活半个
月。”
“那以后怀了孕还不是同样得花钱拿掉。”我说。
“不会啦!真有了我去找○○医生。他帮我堕胎,他知道我这样怎能有小孩,
羞死人。”
我在备忘录上记下安排家庭计划工作人员。
接着我问得所需的资料(见附件资料)。Cl.陈虽不避讳为张清源源载摩托车
摔伤一事,但不愿多谈,我也不便多加询问。待整理好东西要走,有人推着脚踏车
走近,是一个五十岁左右矮小男子,将脚踏车靠在门口,转身要进屋,Cl.陈适时
大声叫道:
“今天张清源怎么说?”
男子疲倦的靠在门口,低声回答:
“还不是说没钱。”
“没钱?他能说没钱就算了。”Cl.陈叫骂了起来。“也没见过你这么没用的
人,老婆给×了,生下一大堆杂种,现在不能用了,人家想赖,你连屁也不会放一
个。那死没良心,也不想当年他一个人在台北,老娘让他睡热被窝,还不就图他几
个钱,想两处凑合凑合,大家都混个温饱……”
那做丈夫的男子倚在门口,低着头听任Cl.陈叫骂,兀自不曾答话。直到Cl.
陈声音减弱,他才起身走入黑暗的屋内,摸索着拧亮一个电灯泡,就着昏黄的灯光
一小心地挨着堆满各式杂物的木板床坐下。他原矮瘦的身材,加上蜷缩着定定的坐
姿,在昏黯的光亮下,看起来朦朦胧胧的像木板床上的另一堆杂物阴影。Cl.陈仍
喃喃的咒骂着,声量不大,也听不甚仔细,却显然一时不会停止。
而陆陆续续的、有倦怠的、刚下工手上提着工具袋的人们自巷道入口进来,小
孩也四处追逐打闹着。临离去时,我一抬眼,看到临近大楼的灯全亮了起来,那样
十一、二层高楼的建筑有着一格格的亮光,看起来不知怎极不实在,仿佛整栋大楼
俱是纸糊成似的。
工作人员○○○
○○○○年○月○日
(附于报告后的附件资料在此从略)


“相约新学期的第一杯饮品” 2021年玉沙社区心理健康辅导活动
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在生活节奏越来越快的时代里,青少年面对着许多来自生活和学习上的压力。为进一步做好社区教育工作,引导辖区内青少年认识和调节心理情绪压力,掌握结交新朋友的方法技巧。在2021年8月29日上午,海口星海社会工作服务站在金贸街道办事处、玉沙社区居委会的指导下联合佐敦道(京华城店)开展了一场意义非凡的以奶茶元素为主题的社区心理健康辅导活动,一共吸引了30名幸运的青少年参与其中,旨在通过奶茶元素,调节不良情绪的重要性,学会释放不良情绪和压力的技巧,掌握适应新学期生活和社会变化的要点。

活动伊始

  上午九点,青少年们陆续来到了玉沙社区佐敦道京华城门店,并在社工和志愿者的指引下,签到并完成体温测量及酒精消杀工作,整齐有序的进入门店里。门店里的茶艺师傅都非常热情的欢迎青少年的到来。

      当所有青少年到达佐敦道京华城门店里,在社工和志愿者的安排下,分成三个区域小组依次就坐。首先由佐敦道的负责人张女士带领青少年们参观了奶茶店里的各个工作区域,包括门店里的吧台区以及后厨区等。

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青少年分批次参观佐敦道京华城门店吧台区和后厨区

英文教学互动环节

在参观结束后,由志愿者英文老师magie带领青少年进行了有趣的英文教学互动环节。在该环节,青少年朋友们积极参与到英文教学互动中,在身心上得到了一个很好的情绪释放。

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志愿者英文老师教学英语歌曲互动中

奶茶饮品知识学习环节

  经过轻松愉快的英文学习互动环节后,佐敦道京华城店负责人张女士亲自给到来的青少年们进行了相关的饮品及柠檬原料的介绍。青少年们平日喜好奶茶饮品,但对于奶茶饮品制作原理与原料的知识甚少。经过张女士的耐心介绍,青少年们学习了不同类型的饮品知识与广东香水柠檬的种类,并一一感受了香水柠檬的清香气味。

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青少年聚精会神的学习佐敦道张女士奶茶饮品知识的讲解

青少年互相自我介绍环节

  结束了茶饮品知识的讲解环节后,在社工和志愿者的引导下,青少年们依次走到中心位置,勇敢的向其他青少年介绍自己。青少年们在从开始陌生的紧张情绪状态,开始变得活跃,并尝试到主动、害羞到踊跃的和其他青少年朋友进行互动,努力让大家记住自己。

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社工主持青少年互相自我介绍

学习释放不良情绪环节

  当青少年相互熟悉之后,便开始了有趣好玩的数青蛙游戏。“一只青蛙,跳进水里,扑通;两只青蛙,跳进水里,扑通、扑通;.......”青少年们积极参与到游戏中,努力的争取制作奶茶环节的参与名额。游戏是让青少年逐步达到情绪压力的释放的一个很好方式,社工通过游戏环节引导青少年释放心中的不良情绪。同时经过游戏环节与青少年的推选评比,最终有10名青少年获得参与到奶茶制作的机会。

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社工主持青少年进行数青蛙游戏

奶茶制作环节

  终于,来到了青少年最期待的奶茶制作环节,获得奶茶制作机会的青少年分成两组,依次在佐敦道店员的手把手教学下,制作了新学期开学前的第一杯健康奶茶饮品。青少年结交朋友的一个关键在于学会与他人分享,在社工与志愿者的引导下,制作奶茶的青少年将自己亲手制作的奶茶,分享到所有参与活动的其他青少年,在获得其他青少年对奶茶的肯定后,脸上洋溢着满足的笑容。

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                青少年在佐敦道店员的指导下制作奶茶

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青少年在社工和志愿者引导下分享奶茶及青少对奶茶的肯定

结束环节

  最后,为了肯定本次活动中青少年的表现,所有的参与奶茶活动的青少年都领取到了一份精美的公仔钥匙扣。相信青少年们在拿到礼品后,能够在游戏和分享过程中激发学习兴趣和探索精神,学会释放不良情绪和压力,学会如何与他人建立良好关系,逐步适应生活和社会的各种变化,以健康的心理状态适应新学期的生活!

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活动圆满结束,星海社工、志愿者、佐敦道及青少年合影

海口星海社会工作服务站

2021年8月29日