海 口 星 海 社 会 工 作 服 务 站

2014年初级社会工作者考试综合复习提纲

2013-10-10 00:00浏览数:4 

次小组对小组的影响

分工、安全、效忠、包容与排斥

小组冲突

指小组成员间需要、目标、价值观不协调而导致的冲突

小组的功能

冲突既有现实性冲突也有非现实性冲突; 关系越密切,冲突越剧烈;  冲突可作为关系稳定的指标; 与外组冲突增强内凝聚力;
 
与其他小组冲突限定结构、冲突的反应;虚构敌人是小组整合

小组冲突表现

身体暴力、语言暴力、技巧的语言争论、寻求联盟、诉诸权威决策、转移与延宕、尊重不同意见

小组冲突类型

理性及秩序式冲突(实质性冲突)、心理及情感式冲突(感情冲突)、权利及控制式冲突

小组冲突的处理办法

分析确定成因;确定自己四否应干预其中; 制定适当的介入策略

小组结构类型

沟通结构——社会关系结构——权利结构——领导结构——角色结构

小组规范类型

秩序性规范——角色规范——文化规范

  小组工作方法各阶段工作要求:

小组历程

小组准备期

任务

明确目标;制定方案;选募组员;申报资源;物质准备

角色


小组初期

引导小组发展

领导、鼓励、组织者、统筹

小组中期

认识组员关系,促进认同;加强认识为工作介入焦点;引导参与小组结构重组;

协调者、协助者、辅导者

小组后期

认识特点是认同 、聚合性;介入焦点是帮助认识,鼓励尊重;关注动力变化

资源提供、能力促进、支持者

小组结束期

以角色和专业职责,协助组员完成理想的结束过程

引导者、领导者

过程与技巧

常用方法、技巧

沟通和互动

全神倾听,积极回应;帮助梳理,及时小结,表达支持,促进交流

有效沟通的技巧:同理心运用;澄清和提问;表达真诚;积极倾听;自我表露

沟通

是一种接受、传递、交换信息的过程(相近性原则)

Y型沟通、车轮型沟通、圆形沟通、链型沟通

控制小组进程

适当解释,精神支持,承担责任,避免行为失当,联接集体个人,设定界限,挑战内心,分类处理,整合行动

小组会议

开场演讲,会议基调,中心话题,播种希望,善待求变,真诚流露自我,告知方案,活用眼神,订立同盟

策划小组活动

初期(创造和谐、利于相识),中期(增强信任、促进合作,自我探索、发掘潜能),结束期(巩固成功,催促结束)

社会互动

交换; 合作(自发合作、传统合作、指令性合作、契约合作); 竞争; 冲突









“相约新学期的第一杯饮品” 2021年玉沙社区心理健康辅导活动
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在生活节奏越来越快的时代里,青少年面对着许多来自生活和学习上的压力。为进一步做好社区教育工作,引导辖区内青少年认识和调节心理情绪压力,掌握结交新朋友的方法技巧。在2021年8月29日上午,海口星海社会工作服务站在金贸街道办事处、玉沙社区居委会的指导下联合佐敦道(京华城店)开展了一场意义非凡的以奶茶元素为主题的社区心理健康辅导活动,一共吸引了30名幸运的青少年参与其中,旨在通过奶茶元素,调节不良情绪的重要性,学会释放不良情绪和压力的技巧,掌握适应新学期生活和社会变化的要点。

活动伊始

  上午九点,青少年们陆续来到了玉沙社区佐敦道京华城门店,并在社工和志愿者的指引下,签到并完成体温测量及酒精消杀工作,整齐有序的进入门店里。门店里的茶艺师傅都非常热情的欢迎青少年的到来。

      当所有青少年到达佐敦道京华城门店里,在社工和志愿者的安排下,分成三个区域小组依次就坐。首先由佐敦道的负责人张女士带领青少年们参观了奶茶店里的各个工作区域,包括门店里的吧台区以及后厨区等。

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青少年分批次参观佐敦道京华城门店吧台区和后厨区

英文教学互动环节

在参观结束后,由志愿者英文老师magie带领青少年进行了有趣的英文教学互动环节。在该环节,青少年朋友们积极参与到英文教学互动中,在身心上得到了一个很好的情绪释放。

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志愿者英文老师教学英语歌曲互动中

奶茶饮品知识学习环节

  经过轻松愉快的英文学习互动环节后,佐敦道京华城店负责人张女士亲自给到来的青少年们进行了相关的饮品及柠檬原料的介绍。青少年们平日喜好奶茶饮品,但对于奶茶饮品制作原理与原料的知识甚少。经过张女士的耐心介绍,青少年们学习了不同类型的饮品知识与广东香水柠檬的种类,并一一感受了香水柠檬的清香气味。

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青少年聚精会神的学习佐敦道张女士奶茶饮品知识的讲解

青少年互相自我介绍环节

  结束了茶饮品知识的讲解环节后,在社工和志愿者的引导下,青少年们依次走到中心位置,勇敢的向其他青少年介绍自己。青少年们在从开始陌生的紧张情绪状态,开始变得活跃,并尝试到主动、害羞到踊跃的和其他青少年朋友进行互动,努力让大家记住自己。

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社工主持青少年互相自我介绍

学习释放不良情绪环节

  当青少年相互熟悉之后,便开始了有趣好玩的数青蛙游戏。“一只青蛙,跳进水里,扑通;两只青蛙,跳进水里,扑通、扑通;.......”青少年们积极参与到游戏中,努力的争取制作奶茶环节的参与名额。游戏是让青少年逐步达到情绪压力的释放的一个很好方式,社工通过游戏环节引导青少年释放心中的不良情绪。同时经过游戏环节与青少年的推选评比,最终有10名青少年获得参与到奶茶制作的机会。

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社工主持青少年进行数青蛙游戏

奶茶制作环节

  终于,来到了青少年最期待的奶茶制作环节,获得奶茶制作机会的青少年分成两组,依次在佐敦道店员的手把手教学下,制作了新学期开学前的第一杯健康奶茶饮品。青少年结交朋友的一个关键在于学会与他人分享,在社工与志愿者的引导下,制作奶茶的青少年将自己亲手制作的奶茶,分享到所有参与活动的其他青少年,在获得其他青少年对奶茶的肯定后,脸上洋溢着满足的笑容。

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                青少年在佐敦道店员的指导下制作奶茶

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青少年在社工和志愿者引导下分享奶茶及青少对奶茶的肯定

结束环节

  最后,为了肯定本次活动中青少年的表现,所有的参与奶茶活动的青少年都领取到了一份精美的公仔钥匙扣。相信青少年们在拿到礼品后,能够在游戏和分享过程中激发学习兴趣和探索精神,学会释放不良情绪和压力,学会如何与他人建立良好关系,逐步适应生活和社会的各种变化,以健康的心理状态适应新学期的生活!

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活动圆满结束,星海社工、志愿者、佐敦道及青少年合影

海口星海社会工作服务站

2021年8月29日